中金支付樊令:大数据助力银行业务精准营销

8月2日,由中国金融认证中心(CFCA)、中国电子银行网主办,贵州数安汇大数据产业发展有限公司协办的中国电子银行联合宣传年2018贵阳高峰论坛于贵阳顺利举行。贵阳市政府、近百家银行相关部门领导、金融科技企业负责人和学术专家约150人参会。中金支付有限公司受邀出席发言。

中国金融认证中心(CFCA)总经理季小杰在致辞时表示,随着金融与科技的融合加速,银行不断重视科技对业务的赋能,加速探索更智能、更精准的风控和营销,以及千人千面、安全便捷的用户体验,同时,银行与互联网企业谋求竞合,纷纷布局流量入口和应用场景,蓄力构建以用户画像与业务大数据为核心的商业闭环。她认为,银行业已经从依托互联网和移动互联网的金融科技1.0阶段,快步迈向以大数据、云计算、区块链和人工智能驱动的金融科技2.0阶段。

中国金融认证中心(CFCA)总经理季小杰

中金支付大数据事业部产品总监樊令在以“大数据助力银行业务精准营销”为题的发言中指出,近年来银行业面临来自外部和内部的多方面挑战。从外部看,随着新常态经济的出现,银行业面临着同行业竞争不断加剧、客户需求迅速变化以及互联网金融冲击的挑战。从内部看,部分银行存在客户基础薄弱、业务结构单一、员工技能缺乏、体制机制僵化等问题,这些都极大制约了银行业务的发展。

中金支付大数据事业部产品总监樊令

针对以上问题,中金支付大数据团队提供了FKS的一体化解决方案。首先,通过中金支付拥有的大数据资源准确定位客户,找到匹配度和转化率高的客户群体;其次,通过模型算法及深度关系关联方法,激活沉淀客户;最后,帮助业务经理智能化的触达客户,提高获客效率,做到客户和产品的精准匹配。

樊令进一步解释,在寻找客户(Find Your Customers)的过程中,从时间维度上,针对企业全生命周期的不同阶段,提供各阶段所需要的产品:为新注册的企业提供开户服务、租房装修贷款;为注册超过三个月的企业提供员工工资代发服务;为注册超过九个月的企业提供员工信用卡办理服务。其次,以企业资质为标准,根据企业性质、行业性质、经验情况,筛选客户目标群体。第三,在地域维度上,根据园区、产业群、商圈分布等进行筛选。

在了解客户(Know Your Customers)的过程中,对银行现有的优质客户进行特征提取,根据相关政策、行业发展水平、企业经营情况和发展阶段,提取目标客户的特征。根据银行现有客户资源的关系层,找到优质客户的关联企业并进行定向营销。同时,还可以针对集团企业进行深度挖掘,通过股权关系找到企业的实际控制人以及相关的集团企业。对企业内部的客户关系进行深入分析,降低离散客户的熵变值,挖掘内部沉淀的优质客户。最后,通过中金的全量税务数据,分行业、地区、指标深入分析,更加精确地进行企业画像,找到准确的目标企业。

2018年8月2日 中金支付